平成29年度 春期 ITパスポート試験 問2

解説

マーケティングミックスは，製品・価格・流通・販促を組み合わせて市場へ働きかける手法です。売り手側の視点で分類したものが 4P（Product，Price，Place，Promotion）で，買い手側の視点で分類したものが 4C です。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。4C は買い手（顧客）側の視点で，顧客価値・顧客コスト・利便性・コミュニケーションに分類します。
• イ正しい。4P は売り手側の視点で，製品・価格・流通・販促に分類するマーケティングミックスの考え方です。
• ウ誤り。PPM は事業を市場成長率と市場シェアで分類し，経営資源の配分を考える手法です。
• エ誤り。SWOT は自社の強み・弱み・機会・脅威を分析する手法です。