平成24年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問6
ストラテジ／ビジネスインダストリ専門の事業者が提供するサービスのうち，EMSの説明はどれか。
出典：平成24年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問6
- アコールセンタの企画，設計から業務運用まで一括して受託することによって，委託元のコールセンタ開設のための設備投資や人員調達を不要とするサービス
- イ人事や経理，総務などの業務を標準化してグループ内の1か所に集約することによって，グループ全体の間接業務のコスト削減に貢献するサービス
- ウ複数の電子機器メーカから製品の設計，製造を一括して受託することによって，生産規模を確保し，低コストで製品を提供するサービス
- エプロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼働させて，利用者はそのソフトウェアの機能をネットワーク経由で利用するサービス
正解：ウ
解説
EMS（Electronics Manufacturing Service）は，複数の電子機器メーカから製品の設計や製造を一括して受託する専門の受託製造サービスです。複数の委託元からの受注を集約することで生産規模を確保し，低コストでの製品提供を可能にします。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。コールセンタの企画・設計から運用までを一括受託するサービスは，コールセンタアウトソーシング（BPO）の説明です。
- イ誤り。人事・経理・総務などの間接業務を1か所に集約するサービスは，シェアードサービスの説明です。
- ウ正しい。複数の電子機器メーカから製品の設計・製造を一括して受託し，低コストで製品を提供するサービスがEMSです。
- エ誤り。プロバイダ側のコンピュータ上でソフトウェアを稼働させ，利用者がネットワーク経由で利用するサービスは，SaaSの説明です。