平成28年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問11

解説

消費者市場のセグメンテーション変数は，一般に地理的変数（都市規模，人口密度など），人口動態変数（年齢，職業など），心理的変数（社会階層，ライフスタイルなど），行動的変数（使用頻度，ロイヤルティ，購買状況など）の四つに分類されます。行動的変数は，製品やサービスに対する消費者の具体的な行動（使用頻度や忠誠度など）に着目した変数です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。社会階層，ライフスタイルは，心理的変数に分類されます。
• イ正しい。使用頻度，ロイヤルティは，消費者の製品に対する行動に着目した行動的変数に分類されます。
• ウ誤り。都市規模，人口密度は，地理的変数に分類されます。
• エ誤り。年齢，職業は，人口動態変数に分類されます。