令和元年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問18
ストラテジ／経営戦略ECサイトが実施した3種類のバナー広告A〜Cについて，広告費用，バナー広告クリック数，各バナー広告からサイトにアクセスして商品を購入した人数は次のとおりである。コンバージョン率，顧客獲得単価（商品購入者数1人当たりの広告費用）の説明として正しいものはどれか。 〔バナー広告の実績〕バナー広告A：広告費用150,000円，バナー広告クリック数（サイトアクセス数）300回，商品購入者数6人。バナー広告B：広告費用750,000円，バナー広告クリック数（サイトアクセス数）500回，商品購入者数25人。バナー広告C：広告費用1,000,000円，バナー広告クリック数（サイトアクセス数）600回，商品購入者数30人。 （注：本サイトでは原問題の表を文字表記に変換しています）
出典：令和元年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問18
- アバナー広告A〜Cのコンバージョン率は同一であるが，顧客獲得単価はバナー広告Aが最も安い。
- イバナー広告Aは，三つのバナー広告の中で，コンバージョン率が最も低く，顧客獲得単価は最も安い。
- ウバナー広告Bとバナー広告Cのコンバージョン率は同一であり，バナー広告Aとバナー広告Cの顧客獲得単価は同一である。
- エバナー広告Cは，三つのバナー広告の中で，顧客獲得単価が最も高く，コンバージョン率は最も低い。
正解：イ
解説
コンバージョン率は，クリック数（サイトアクセス数）に対する商品購入者数の割合で計算され，バナー広告Aは6／300＝2％，Bは25／500＝5％，Cは30／600＝5％となり，Aが三つの中で最も低くなります。顧客獲得単価は広告費用を商品購入者数で割って求められ，Aは150,000／6＝25,000円，Bは750,000／25＝30,000円，Cは1,000,000／30≒33,333円となり，Aが三つの中で最も安くなります。したがって，バナー広告Aはコンバージョン率が最も低く，顧客獲得単価が最も安いという説明が正しくなります。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。バナー広告A〜Cのコンバージョン率はそれぞれ2％，5％，5％であり，Aだけが他と異なるため，同一ではありません。
- イ正しい。コンバージョン率はA＝2％，B＝5％，C＝5％であり，Aが最も低く，顧客獲得単価はA＝25,000円，B＝30,000円，C≒33,333円であり，Aが最も安くなります。
- ウ誤り。BとCのコンバージョン率はともに5％で同一ですが，Aの顧客獲得単価は25,000円，Cの顧客獲得単価は約33,333円であり，同一ではありません。
- エ誤り。顧客獲得単価はCが約33,333円で三つの中で最も高い点は正しいですが，Cのコンバージョン率は5％でBと同率（最も低いのはAの2％）であり，Cが最も低いわけではありません。