平成22年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問53
マネジメント／プロジェクトマネジメントプロジェクト品質マネジメントの活動を品質計画，品質保証，品質管理に分類したとき，品質保証の活動として適切なものはどれか。
出典：平成22年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問53
- アプロジェクトで定めた品質基準に対して不満足な結果が発生したときに，その原因を取り除くための方法を決める。
- イプロジェクトで定めた品質基準を確実に満たすための，計画的かつ体系的な活動を行う。
- ウプロジェクトの遂行結果が，定められた品質基準に適合しているかどうかを監視する。
- エプロジェクトの遂行結果に対する適切な品質基準を設定し，それを満たす手順を定める。
正解：イ
解説
品質保証は，プロジェクトで定めた品質基準を確実に満たすために，計画的かつ体系的な活動（プロセスの遵守状況の確認など）を行う活動です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。不満足な結果の原因を取り除く方法を決めるのは品質管理（是正処置）の活動です。
- イ正しい。品質基準を満たすための計画的・体系的な活動を行うのが品質保証です。
- ウ誤り。遂行結果が基準に適合しているか監視するのは品質管理の活動です。
- エ誤り。品質基準や手順を設定するのは品質計画の活動です。