平成22年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問63

解説

SaaS（Software as a Service）は，インターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を，必要なときに必要な分だけ利用者に提供するサービス形態です。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。インターネット経由で必要なときにアプリケーション機能を提供するのがSaaSです。
• イ誤り。基幹業務を統合的に管理するパッケージソフトウェアはERPパッケージの説明です。
• ウ誤り。組織やプロセスを抜本的に見直すことはBPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）の説明です。
• エ誤り。サービス品質について合意した文書はSLA（サービスレベル合意書）の説明です。