平成24年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問70
ストラテジ／経営戦略設定した戦略を遂行するために，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点に基づいて相互の適切な関係を考慮しながら具体的に目標及び施策を策定する経営管理手法はどれか。
出典：平成24年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問70
- アコアコンピタンス
- イセグメンテーション
- ウバランススコアカード
- エプロダクトポートフォリオマネジメント
正解：ウ
解説
バランススコアカードは，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点から，戦略を具体的な目標や施策に落とし込み，相互の関係を考慮しながら業績を管理する経営管理手法です。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。コアコンピタンスは他社にはまねのできない自社の中核的な強み（能力）を指す概念であり，四つの視点で管理する手法ではありません。
- イ誤り。セグメンテーションは市場を細分化する手法であり，四つの視点による経営管理手法ではありません。
- ウ正しい。財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の四つの視点で戦略を管理するのがバランススコアカードです。
- エ誤り。プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）は市場成長率と市場シェアで製品や事業を分析する手法であり，四つの視点による管理手法ではありません。