平成27年度 春期 システム監査技術者試験 午前Ⅱ 問25

解説

バランススコアカードとは，企業のビジョンと戦略を実現するために，財務の視点，顧客の視点，内部ビジネスプロセスの視点，学習と成長の視点という四つの視点から，戦略目標とその達成度を測る指標（KPI）を設定し，バランスよく検討・管理するマネジメント手法である。経営環境を強み・弱み・機会・脅威に分類して分析する手法はSWOT分析，製品を導入期・成長期・成熟期・衰退期に分類する考え方はプロダクトライフサイクル，ビジネスを問題児・花形・金のなる木・負け犬に分類して資源配分を決定する手法はPPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）の説明であり，いずれもバランススコアカードの説明ではない。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。企業のビジョンと戦略を実現するために，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点から検討するマネジメント手法が，バランススコアカードです。
• イ誤り。経営環境を，強み，弱み，機会，脅威という四つのカテゴリに分類して分析する手法は，SWOT分析の説明であり，バランススコアカードではありません。
• ウ誤り。製品を，導入期，成長期，成熟期，衰退期という四つの段階に分類する考え方は，プロダクトライフサイクルの説明であり，バランススコアカードではありません。
• エ誤り。ビジネスを，問題児，花形，金のなる木，負け犬という四つのカテゴリに分類し，経営資源配分を決定するマネジメント手法は，PPM（プロダクトポートフォリオマネジメント）の説明であり，バランススコアカードではありません。