過去問ドリル

平成21年度 春期 ITパスポート試験 問39

マネジメント/サービスマネジメント

ITサービスにおいて,合意したサービス時間中に実際にサービスをどれくらい利用できるかを表す用語はどれか。

出典:平成21年度 春期 ITパスポート試験 問39

正解:イ

解説

可用性(アベイラビリティ)は,システムやサービスを使いたいときに使える度合いのことです。合意したサービス時間のうち,実際に利用できた時間の割合などで表します。

選択肢ごとの解説

  • ア誤り。応答性は,要求に対する反応の速さ(レスポンス)のことです。
  • イ正しい。合意したサービス時間中にどれだけ利用できるかを表すのは可用性です。
  • ウ誤り。完全性は,情報が正確で改ざんされていないことです。
  • エ誤り。機密性は,許可された者だけが情報にアクセスできることです。
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