平成25年度 春期 ITパスポート試験 問35

解説

納品されたソフトウェアに，検収後に欠陥（瑕疵）が見つかった場合に，一定期間，開発側が無償での修正や損害賠償の責任を負うことを，瑕疵担保責任といいます。出題当時の民法の用語で，現在の民法（2020年改正後）では「契約不適合責任」と呼ばれます。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。検収後に見つかった欠陥に対して開発側が負う責任が瑕疵担保責任です。
• イ誤り。サービスレベル契約（SLA）は，サービスの品質水準について提供者と利用者が取り決める契約です。
• ウ誤り。システム監査は，情報システムの信頼性や安全性などを第三者の立場で評価する活動です。
• エ誤り。予防保守は，障害が起こる前に点検や部品交換などを行う保守です。