平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問32
ストラテジ／経営戦略マーケティングミックスにおける売り手から見た要素は4P と呼ばれる。これに対応する買い手から見た要素はどれか。
出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問32
- ア4C
- イ4S
- ウAIDMA
- エSWOT
正解：ア
解説
マーケティングミックスの4P（Product 製品，Price 価格，Place 流通，Promotion プロモーション）は売り手の視点です。これを買い手（顧客）の視点でとらえたのが4C で，顧客価値（Customer Value），顧客コスト（Customer Cost），利便性（Convenience），コミュニケーション（Communication）の四つです。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。4P に対応する買い手から見た要素は4C です。
- イ誤り。4S は，マーケティングミックスにおいて4P に対応する買い手から見た要素ではありません。
- ウ誤り。AIDMA は，消費者の購買行動の心理過程（注意，関心，欲求，記憶，行動）のモデルです。
- エ誤り。SWOT は，強み，弱み，機会，脅威で自社を分析する手法です。