令和7年度 ITパスポート試験 問7

解説

PoC（Proof of Concept：概念実証）は，新しい技術やアイディアが実現可能か，期待した効果が得られるかを，本格的な開発に入る前の段階で小規模に試して検証することです。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。CRMは顧客との関係を管理して顧客満足度や収益を高める考え方・仕組みです。
• イ正しい。PoC（概念実証）は，開発の前段階で新しいアイディアの実現性や効果を検証することです。
• ウ誤り。RASは信頼性・可用性・保守性という，システムの稼働に関する評価の観点です。
• エ誤り。SLAは，サービス提供者と利用者の間で合意するサービス品質に関する合意書です。