平成27年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
マネジメント／サービスマネジメント新システムの開発を計画している。このシステムの総所有費用（TCO）は何千円か。ここで，このシステムは開発した後，3年間使用するものとする。 〔費用表〕（単位 千円） ハードウェア導入費用：40,000 システム開発費用：50,000 導入教育費用：5,000 ネットワーク通信費用／年：1,500 システム保守費用／年：7,000 システム運営費用／年：5,000
出典：平成27年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問7
- ア40,500
- イ90,000
- ウ95,000
- エ135,500
正解：エ
解説
総所有費用（TCO）は，初期導入費用と運用期間中の費用の合計です。初期導入費用はハードウェア導入費用40,000＋システム開発費用50,000＋導入教育費用5,000＝95,000千円です。3年間の運用費用は，ネットワーク通信費用1,500＋システム保守費用7,000＋システム運営費用5,000＝13,500千円を3年分計上した40,500千円です。したがって，TCO＝95,000＋40,500＝135,500千円となります。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。40,500は3年間の運用費用のみの合計であり，初期導入費用を含んでいないため，TCOの値ではありません。
- イ誤り。90,000は初期導入費用の一部のみを合計した値などに近く，TCOの正しい計算結果ではありません。
- ウ誤り。95,000は初期導入費用（ハードウェア導入費用，システム開発費用，導入教育費用の合計）のみであり，運用期間中の費用を含んでいないため，TCOの値ではありません。
- エ正しい。初期導入費用95,000千円と3年間の運用費用40,500千円の合計である135,500千円が，このシステムのTCOです。