平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問11
ストラテジ／経営戦略売り手側でのマーケティング要素4Pは，買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
出典：平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問11
- ア顧客価値（Customer Value）
- イ顧客コスト（Customer Cost）
- ウコミュニケーション（Communication）
- エ利便性（Convenience）
正解：ウ
解説
売り手の視点のマーケティング要素4P（Product，Price，Place，Promotion）は，買い手の視点の4Cに対応づけられる。Productは顧客価値（Customer Value），Priceは顧客コスト（Customer Cost），Placeは利便性（Convenience），Promotionはコミュニケーション（Communication）に対応する。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。顧客価値（Customer Value）は，製品（Product）に対応する要素である。
- イ誤り。顧客コスト（Customer Cost）は，価格（Price）に対応する要素である。
- ウ正しい。プロモーション（Promotion）に対応する4Cの要素は，コミュニケーション（Communication）である。
- エ誤り。利便性（Convenience）は，流通・販売場所（Place）に対応する要素である。