平成25年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問69

解説

バランススコアカードは，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点から，相互の因果関係を考慮しながら戦略目標と具体的な施策・評価指標を策定し，戦略の遂行を管理する経営管理手法です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。コアコンピタンスは，他社に真似できない自社独自の中核的な強み（能力）を指す概念です。
• イ誤り。セグメンテーションは，市場を顧客特性などで区分するマーケティング手法です。
• ウ正しい。四つの視点から戦略目標・施策を策定し遂行を管理するのがバランススコアカードです。
• エ誤り。プロダクトポートフォリオマネジメントは，市場成長率と市場占有率で事業を分類し資源配分を検討する手法です。