令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67
ストラテジ／経営戦略SCM の目的はどれか。
出典：令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67
- ア顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理し，きめ細かな顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。
- イ顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。
- ウ生産，販売，在庫管理，財務会計，人事管理など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって，経営効率の向上を目的とする。
- エ複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。
正解：エ
解説
SCM（サプライチェーンマネジメント）は，複数の企業や組織にまたがる調達から生産，販売までの業務プロセス全体の情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを図ることを目的としています。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。顧客情報などを一元管理し良好な関係構築を目指すのはCRMの目的です。
- イ誤り。商談状況を一元管理し営業活動の効率を高めるのはSFAの目的です。
- ウ誤り。基幹業務の情報を統合管理し経営効率の向上を図るのはERPの目的です。
- エ正しい。複数企業にまたがる調達から販売までの情報を統合管理し，コスト低減や納期短縮を図るのがSCMの目的です。