令和4年度 秋期 システム監査技術者試験 午前Ⅱ 問24

解説

バリューチェーン（価値連鎖）分析は，M. E. ポーターが提唱した，企業の事業活動を付加価値の創出過程として捉えるフレームワークです。事業活動を，購買物流，製造，出荷物流，販売・マーケティング，サービスの五つの“主活動”と，全般管理（インフラストラクチャ），人事・労務管理，技術開発，調達活動の四つの“支援活動”に分類し，どの活動でどれだけの付加価値とコストが生じているかを分析することで，自社の強み・弱みや競争優位の源泉を明らかにします。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。技術開発は，主活動を支える四つの支援活動の一つです。
• イ誤り。購買物流は，原材料などの受入れ・保管・分配に関する活動であり，五つの主活動の一つです。
• ウ誤り。サービスは，製品の価値を維持・向上させるための活動であり，五つの主活動の一つです。
• エ誤り。製造は，購入した原材料を最終製品の形態に変換する活動であり，五つの主活動の一つです。