平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問3
ストラテジ／システム戦略アウトソーシング形態の一つであるオフショアアウトソーシングの事例として，適切なものはどれか。
出典：平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問3
- ア研究開発の人的資源として高い専門性を有する派遣社員を確保する。
- イサービスデスク機能を海外のサービス提供者に委託する。
- ウシステム開発のプログラミング業務を国内のベンダ会社に委託する。
- エ商品の配送業務を異業種の会社との共同配送に変更する。
正解：イ
解説
オフショアアウトソーシングは，業務を人件費の安い海外の事業者などに委託することです。システム開発やコールセンター，サービスデスクなどで利用されます。海外のサービス提供者にサービスデスク機能を委託するイが当てはまります。
下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。派遣社員の確保は人材派遣の利用であり，業務を外部に委託するアウトソーシングでも，海外への委託でもありません。
- イ正しい。サービスデスク機能という業務を海外のサービス提供者に委託しており，オフショアアウトソーシングの事例です。
- ウ誤り。国内のベンダ会社への委託は，通常のアウトソーシングです。海外に委託するオフショアではありません。
- エ誤り。異業種の会社との共同配送は，物流の効率化の取組みで，業務を海外へ委託するものではありません。