平成26年度 春期 ITパスポート試験 問22

解説

BPM は，業務の流れ（プロセス）を分析・整理して問題点を洗い出し，改善を PDCA サイクルで継続的に繰り返していく管理手法です。抜本的に作り直す BPR（ビジネスプロセスリエンジニアリング）と区別して覚えておくとよいです。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。国際基準に従ったマネジメントシステムの導入を前提とするものではありません。
• イ正しい。BPM は業務プロセスの分析・整理と，継続的な改善を行う手法です。
• ウ誤り。これはアウトソーシングの説明です。
• エ誤り。これは BPR の説明です。