平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問49

解説

ファシリティマネジメントは，建物，電源，空調（冷却），入退館管理などの設備・施設を，物理的な面から最適な状態に維持・管理する活動です。データセンタでは，IT 機器を安定して稼働させるための環境を整える役割を担います。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。アセットマネジメントは，IT 資産（機器やソフトウェアなど）を把握・管理する活動です。
• イ誤り。インシデント管理は，障害などが起きたときに，サービスをできるだけ早く回復させる活動です。
• ウ誤り。サービスレベル管理は，サービスの目標水準を合意し，達成状況を管理する活動です。
• エ正しい。冷却，電源，入退館などの物理的環境の管理を行うのがファシリティマネジメントです。