令和6年度 ITパスポート試験 問44

解説

提供している IT システムが事業のニーズを満たすように，人材，プロセス，情報技術を適切に組み合わせ，継続的に改善しながら管理する活動を，IT サービスマネジメントといいます。

下線の用語は 用語集 で意味を確認できます。

選択肢ごとの解説

• ア正しい。IT サービスマネジメントは，IT サービスが事業のニーズを満たすように継続的に改善して管理する活動です。
• イ誤り。システム監査は，情報システムの信頼性や安全性などを，独立した立場で評価・検証する活動です。
• ウ誤り。ヒューマンリソースマネジメントは，人材の確保や育成，活用を行う活動です。
• エ誤り。ファシリティマネジメントは，建物や設備などの施設を，最適な状態に管理する活動です。