平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問17
ストラテジ／経営戦略部品や資材の調達から製品の生産，流通，販売までの，企業間を含めたモノの流れを適切に計画・管理し，最適化して，リードタイムの短縮，在庫コストや流通コストの削減などを実現しようとする考え方はどれか。
出典：平成21年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問17
- アCRM
- イERP
- ウMRP
- エSCM
正解：エ
解説
SCM（Supply Chain Management）は，部品や資材の調達から生産，流通，販売までの，企業間を含む一連のモノの流れを，全体最適の観点から計画・管理し，リードタイムの短縮や在庫コスト・流通コストの削減などを実現しようとする考え方である。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。CRMは，顧客との関係を継続的に管理して顧客満足と収益の向上を図る考え方である。
- イ誤り。ERPは，生産，販売，会計，人事などの基幹業務を統合して管理し，経営資源を有効活用する考え方（パッケージ）である。
- ウ誤り。MRPは，基準生産計画と部品表をもとに，部品や資材の所要量と発注時期を計算する生産管理の手法である。
- エ正しい。調達から販売までのモノの流れを企業間も含めて最適化するのがSCMである。