平成27年度 秋期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問10

解説

バイラルマーケティングは，あたかもウイルス（ウイルス性の情報）が伝染するように，口コミやSNSでの共有などを通じて，人から人へと商品やサービスの評判が自然に拡散していくことを積極的に利用するマーケティング手法です。低コストで広範囲に情報を広められる点が特徴です。

選択肢ごとの解説

• ア誤り。インターネット上で成果報酬型広告の仕組みを用いる手法は，アフィリエイトマーケティングの説明です。
• イ誤り。個々の顧客を重要視し，個別ニーズへの対応を図る手法は，ワン・トゥ・ワンマーケティングの説明です。
• ウ誤り。セグメントごとに差別化した異なる商品を提供する手法は，差別型マーケティング（セグメント・マーケティング）の説明です。
• エ正しい。人から人へと評判が伝わることを積極的に利用するマーケティング手法が，バイラルマーケティングです。