令和5年度 春期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問11
ストラテジ／企業活動図は，シックスシグマの基本となる日常業務の効率や品質の向上を目指す継続的改善サイクルである。このサイクルの c に該当するフェーズはどれか。ここで，ア〜エは a〜d のいずれかに対応する。
出典：令和5年度 春期 ITストラテジスト試験 午前Ⅱ 問11
- ア改善
- イ測定
- ウ定着
- エ分析
正解：ア
解説
シックスシグマの継続的改善サイクルは，Define（定義），Measure（測定），Analyze（分析），Improve（改善），Control（定着・管理）の五つのフェーズから成り，頭文字を取って DMAIC と呼ばれます。図の 定義 に続く a が測定，b が分析，c が改善，d が定着に対応するので，c に該当するフェーズは改善です。
選択肢ごとの解説
- ア正しい。DMAIC の 4 番目のフェーズである Improve（改善）が c に該当します。分析結果に基づいて具体的な改善策を立案し実施します。
- イ誤り。測定（Measure）は定義の次に行う 2 番目のフェーズであり，図の a に対応します。
- ウ誤り。定着（Control）は最後の 5 番目のフェーズであり，図の d に対応します。改善の効果を維持する管理を行います。
- エ誤り。分析（Analyze）は 3 番目のフェーズであり，図の b に対応します。測定データから問題の原因を特定します。