令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問68
ストラテジ／経営戦略売手側でのマーケティング要素 4P は，買手側での要素 4C に対応するという考え方がある。4P の一つであるプロモーションに対応する 4C の構成要素はどれか。
出典：令和元年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問68
- ア顧客価値（Customer Value）
- イ顧客コスト（Customer Cost）
- ウコミュニケーション（Communication）
- エ利便性（Convenience）
正解：ウ
解説
売手側の 4P（Product，Price，Place，Promotion）を買手側の視点で言い換えたものが 4C で，Product は顧客価値（Customer Value），Price は顧客コスト（Customer Cost），Place は利便性（Convenience），Promotion はコミュニケーション（Communication）に対応します。
選択肢ごとの解説
- ア誤り。顧客価値（Customer Value）は Product（製品）に対応する要素です。
- イ誤り。顧客コスト（Customer Cost）は Price（価格）に対応する要素です。
- ウ正しい。プロモーションに対応する 4C の構成要素はコミュニケーション（Communication）です。
- エ誤り。利便性（Convenience）は Place（流通チャネル）に対応する要素です。