応用情報技術者試験午前｜ヒューマンインタフェースの要点と過去問

テクノロジ／ヒューマンインタフェース

ヒューマンインタフェースは、利用者にとって使いやすい画面や操作を設計するための考え方と、その評価方法を問う分野です。出題数は1回に1問あるかないかと少ないものの、用語を押さえていれば確実に得点できます。

出題傾向

応用情報技術者試験午前の過去33回分（平成21年度〜令和7年度）を集計した結果です。

25問33回の合計

0.8問1回あたりの平均

0.9%全2,640問に占める割合

2問最多の回（平成21年度秋期）

直近10回の平均は0.7問、それ以前の23回の平均は0.8問です。出題数はほぼ横ばいで、この分野は毎回安定して出題されています。

実施回	この分野の出題数
令和7年度秋期	1問
令和7年度春期	1問
令和6年度秋期	1問
令和6年度春期	1問
令和5年度秋期	1問
令和5年度春期	0問
令和4年度秋期	0問
令和4年度春期	1問
令和3年度秋期	0問
令和3年度春期	1問

直近10回分を表示しています。

押さえておきたいテーマ

ユーザビリティ: 使いやすさを指す概念で、ISO 9241-11では、利用者が目標を達成できる「有効さ」、必要な資源を使って達成できる「効率」、利用に対する「満足度」の3つで捉えます。
アクセシビリティ: 高齢者や障害のある人を含め、さまざまな利用者が情報や機能を利用できる度合いです。Webでは、画像に代替テキスト（alt属性）を付ける、色だけに頼らずに情報を伝える、キーボードだけでも操作できるようにする、といった配慮が求められます。日本ではJIS X 8341-3がWebコンテンツのアクセシビリティの規格です。
ユニバーサルデザイン: 年齢・能力・状況にかかわらず、できるだけ多くの人が使えるように、あらかじめ設計する考え方です。特定の人向けに後から対応するのではなく、最初から広く使えるものにするという点がバリアフリーとの違いです。
ユーザビリティの評価手法: ヒューリスティック評価は、専門家がユーザビリティの経験則に照らして問題点を洗い出す手法です。認知的ウォークスルーは、利用者の思考過程を想定して操作の流れを検証します。思考発話法は、利用者に考えていることを声に出しながら操作してもらい、つまずきを観察します。回顧法は、操作後に利用者に振り返ってもらう方法です。
画面・帳票の設計: 項目の並べ方や表示の一貫性、色の使い方、入力ミスを防ぐ工夫（入力例の表示、選択式の入力、入力チェック）などが問われます。頻繁に使う機能を目立つ位置に置く、確認が必要な操作には確認メッセージを出す、といった原則を押さえます。
Webのナビゲーション設計: パンくずリスト（現在位置を階層で示す）、サイトマップ（サイト全体の構成を示す）、ナビゲーションバー（主要ページへの導線）など、利用者が迷わず目的のページにたどり着くための仕組みが出題されます。